Totalservice light

Vår servicenivå för er som vill ha en riktigt bekväm lösning men där ni gör en del av de enklare uppgifterna själva.

Service av kaffemaskinen och leverans av kaffe

En enklare vardag

Det här är något för er som vill och kan ta hand om de allra lättaste uppgifterna själva. Vi servar och levererar varor varannan vecka och ser till att det alltid är välfyllt. Mellan våra besök fyller ni på varor i lösningen. Ni behöver varken hålla koll på lager eller lägga beställningar. Vill ni sedan beställa något extra är ni mer än välkomna att prata med er servicekonsulent eller ta kontakt med vår innesäljsavdelning.

Totalservice light - en enklare vardag

 

• Levererar och installerar den lösning ni valt
• Utbildar er i hur ni tar hand om er lösning och hur ni fyller på med varor
• Ser till att ni alltid har ett välfyllt varulager
• Hanterar ev. betalningslösning
• Utför grundlig storstädning emellanåt, s.k. hygienisk service
• All förebyggande och teknisk service inkl. byter ut reservdelar om det behövs
• Kommer till er inom den tid vid kommit överens om vid ev. fel

• Ser till att el och vatten finns framdraget innan det är dags att installera. (Framdraget vatten gäller ej för varuautomater)
• Finns på plats vid installationen så ni får en genomgång av lösningen och lite tips och tricks från våra installatörer
• Fyller på med produkter så att lösningen alltid är välfylld samt pysslar om den lite då och då med enklare rengöring mellan våra besök

Service, reparationer och felanmälan

• Samtidigt som vi gör den hygieniska servicen vid våra besök ser vi också över utrustningen och förebygger problem som skulle kunna uppstå. Vi byter ut slitna delar och slangar, ser över ventiler med mera.
• Om fel ändå uppstår kontaktar ni självklart vår kundservice så kommer vi och åtgärdar problemet inom avtalad tid.

• Fyller på varor och gör rent en gång i veckan eller vid på fyllning enligt den beskrivning ni fått. Utbildning i skötseln får ni självklart av oss liksom en manual som visar hur ni gör.

Hör av dig till oss!