Servicenivå Totalservice

• Levererar och installerar utrustning enligt beställning. 
• Utför all hygienisk service på utrustningen.
• Åtgärdar fel inom avtalad tid.
• Utför kontinuerligt all påfyllning, leverans av ingredienser och varor till utrustningen.
• Utbildar er i utrustningens funktioner.
• Hanterar mynt eller betalning via kortsystem om så önskas.
• Svarar för all förebyggande och teknisk service, inklusive reservdelar.

• Du står för kostnaden och framdragningen av el och vatten samt leveransavgift per maskin.
• Du förbinder dig att under avtalstiden köpa produkter ur vår ordinarie prislista.

Vår idé är att kunna bidra till ett gott arbetsliv under dygnets alla timmar och möta alla de nya behov och krav som kommer med det moderna arbetslivet. Selecta levererar goda smaker, hög kvalitet och bra service. Därför erbjuder vi cafélösningar med kaffe, te, mat, fika, snacks, godis, vatten och frukt, allt efter era behov.

För oss handlar ett gott arbetsliv också om att kunna leverera och tänka
hållbarhet i allt vi gör. Det vill säga att erbjuda energisnåla maskiner, rättvisemärkta och certifierade produkter.

På Selecta lägger vi ner mycket tid och resurser på att ta hand om automater såväl som sortiment och kunder. Hantering av livsmedel kräver hygienisk noggrannhet.

Därför ser vi till att utrustningen alltid håller god hygienisk standard, genom att
kontinuerligt rengöra våra utrustningar. Därutöver lägger vi naturligtvis stor vikt vid teknisk översyn av utrustningen och förebyggande åtgärder.

Totalservice innebär total bekymmersfrihet för dig som kund. Selecta sköter allt som har med underhåll att göra. Vi ser till att din utrustning håller högsta tekniska och hygieniska kvalitet.

Vi ser till att ni alltid har det ni behöver för en krävande arbetsdag.

Vår Kundservice hjälper dig gärna om du har frågor. Ring 0770-85 85 85 vardagar 07.00–16.00 eller mejla kundservice@se.selecta.com.

Om akuta driftsproblem skulle uppstå kontaktar ni vår kundtjänst per telefon. Vi kommer ut inom avtalad tid.

För felanmälan dygnet runt kan du även använda vårt webbformulär. 

Vid felanmälan behöver maskinens ID-nummer finnas tillhands.