Integritets- och cookiepolicy

Utifrån EUs riktlinjer gällande GDPR, General Data Protection Regulation, ansvarar vi för att de personuppgifter som samlas in på vår hemsida, www.selecta.se, endast används för avsedda ändamål.
Vi skyddar dem mot obehörig åtkomst och användning och delar eller säljer de inte vidare till tredjepart.
Vår integritetspolicy beskriver hur vi på Selecta samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter.

Längre ner beskriver vi också hur vi och våra tredjepartsleverantörer använder oss av cookies på vår webbplats.

Integritetspolicy

Vilken information samlar ni in om mig och hur använder ni den?

För att vi via vår hemsida ska kunna svara på en kontaktförfrågan, en allmän fråga, en felanmälan eller för att du ska ladda ner dokument från oss så måste du ibland lämna över dina personuppgifter till oss via våra formulär. Den information du uppger använder vi sedan för att kunna kontakta dig. Vi kommer inte samla in mer information än vad det aktuella syftet avser.

Beroende på vad formulärets syfte är sparar vi uppgifterna olika länge. Mer information om de olika formulär som vi använder oss av på vår hemsida och vilka uppgifter vi samlar in kan du läsa mer om nedan.

Vi samlar in följande personuppgifter:

Kontaktformulär förfrågningar

Du kan se exempel på kontaktformuläret här:
https://www.selecta.se/kaffe-mat-dryck/pa-jobbet/kaffe/

Personuppgifter som vi samlar in:

  • Förnamn och efternamn
  • Telefonnummer
  • E-post

Syfte: Syftet med formuläret är att du ska kunna be oss att kontakta dig så att vi kan berätta mer om våra erbjudanden och tjänster.

Kontaktformulär för allmänna frågor

Du kan se exempel på kontaktformuläret här:
https://www.selecta.se/kontakta-oss/

Personuppgifter som vi samlar in:

  • Förnamn och efternamn
  • Telefonnummer
  • E-post

Syfte: Syftet med formuläret är att du ska kunna ställa en allmän fråga till oss som vi kan besvara. Det kan t.ex. vara en fakturafråga, sortimentsfrågor eller att du vill bli kontaktad i någon fråga eller ärende.

Kontaktformulär Felanmälan Företagskund

Du kan se exempel på formuläret här:
https://www.selecta.se/felanmalan/

Personuppgifter som vi samlar in:

  • Namn
  • Telefonnummer
  • E-post

Syfte: Syftet med formuläret är att vi ska kunna ta del av din felanmälan och lägga ett ärende (internt och skicka ut till våra tekniker). Dina personuppgifter samlar vi in för att kunna kontakta dig i det aktuella ärendet.

Kontaktformulär Felanmälan Varuautomat

Du kan se exempel på formuläret här:
https://www.selecta.se/felanmalan/

Personuppgifter som vi samlar in:

  • Namn
  • Gatuadress
  • Postadress
  • Telefonnummer
  • E-post

Syfte: Syftet med formuläret är att vi ska kunna ta del av din felanmälan eller reklamation och kunna lägga ett ärende (internt och skicka ut till våra tekniker). Dina personuppgifter samlar vi in för att kunna kontakta dig i det aktuella ärendet.

Formulär för att ladda ner dokument:

Du kan se exempel på formuläret här:
https://www.selecta.se/fb/whitepaper-kontakt

Personuppgifter som vi samlar in:

  • Namn
  • Telefonnummer
  • E-post

Syfte: Syftet med formuläret är att du ska kunna ta del av information och kunskap som vi vill dela med oss av till dig och som du kan ladda ner.

Vi kräver ditt samtycke

För att vi ska kunna ta del av och hantera dina personuppgifter måste du först lämna ditt samtycke. Det gör du i samband med att du använder något av formulären på denna webbplats och/eller när du kryssar ner den pop-up ruta med information som presenteras vid ditt besök längst ner på sidan där vi ber dig bekräfta ditt samtycke. Ditt samtycke bekräftar att du accepterar villkoren i vår integritets- och i vår cookiepolicy.

Du kan ta tillbaka ett tidigare lämnat samtycke genom att kontakta oss. Vi kommer då att radera eventuella personuppgifter från vårt register.

Hur länge sparar ni mina personuppgifter?

Hur länge vi sparar dina personuppgifter varierar beroende på ändamålet.

Uppgifter som vi använder för utskick av mail kommer behållas fram tills den tidpunkt du själv väljer att avregistrera dig från din prenumeration. Om du väljer att avregistrera dig från våra mailutskick kommer din e-post att sparas för att säkerställa att vi inte skickar ut nyhetsbrev till dig igen efter att du avregistrerat dig.

Uppgifter som du skickat in via något av våra formulär sparas till dess att vi har behandlat din förfrågan. Vi har därefter som rutin att gallra bort uppgifter som inte längre är nödvändiga för oss ett år efter att de skickats in.

Var lagras mina personuppgifter?

Din information lagras i våra datacenter inom den Europeiska Unionen. Av tekniska skäl så kan våra tredjepartsleverantörer behöva flytta information till andra länder utanför EU. Om detta sker så används lämpliga skyddsåtgärder och standardiserade dataskyddsbestämmelser som godkänts av EU-kommissionen.

Vad har jag för rättigheter?

  • Du kan begära att få en kopia på de personuppgifter vi har om dig. 

  • Du kan begära att få din information rättad om du anser att den är inkorrekt.
  • Du kan begära att vi raderar dina personuppgifter från vårt register. Vi får inte radera uppgifter som lagen kräver att vi behåller. Om raderingen avser personuppgifter för ett mailutskick ber vi dig använda länken för avregistrering i ett av de mottagna mailen.

Kontakta oss så hjälper vi dig. Du hittar våra kontaktuppgifter i botten på sidan.

Cookiepolicy

Selecta Sveriges webbplats använder kakor (cookies) för att samla information om de besök som görs på vår hemsida för att förbättra användbarheten.

Vad är en cookie?

En cookie är en liten textfil som lagras på din dator eller mobila enhet (till exempel din mobiltelefon eller surfplatta) via din webbläsare. Cookies används på många webbplatser för att ge en besökare tillgång till olika funktioner. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande på en specifik webbplats.

Vad använder vi cookies till?

Vi använder cookies i störst utsträckning för att göra användarupplevelsen av webbplatsen bättre genom att sammanställa statistik för hur besökare använder webbplatsen.

Vilka typer av cookies använder vi?

Det finns två typer av kakor: sådana som lagras under en bestämd tid på din dator och som raderas efter utgångsdatumet samt kakor som försvinner när du stänger ner din webbläsare (så kallade sessionskakor)
Vi använder båda dessa typer av kakor som är viktiga för funktionen av vår sajt och för att ge dig en bra användarupplevelse. Genom att besöka vår webbplats och genom dina inställningar i den webbläsare du använder så godkänner du vårt användande av kakor.

Tredjepartscookies

Begreppet tredjepartscookies betyder att cookien kommer från en tredje part. Det är leverantörer som kan komma att placera cookies på din enhet för vår räkning när du besöker webbplatsen. Detta är för att göra det möjligt för dem att leverera de tjänster de tillhandahåller.

Vi hanterar många av våra tredjepartscookies genom Google Tag Manager och använder tredjepartscookies för att samla in webbstatistik i analysverktyg som till exempel Google Analytics, som du kan läsa mer om här nedanför. Om du inte accepterar att tredjepartscookies används kan du i din webbläsares säkerhetsinställningar ställa in så att tredjepartscookies inte accepteras.

Google Analytics

Statistikverktyget Google analytics placerar en cookie på din dator som samlar in information om hur du surfar på vår webbplats. Vi använder informationen för att se vilket innehåll som är populärt samt för att förbättra webbplatsen. Statistikverktygets cookie innehåller ingen information om vem du är. Vi kan inte identifiera dig eller din dator. Information som samlas in via Google Analytics lagras av Google på deras servrar.

Om du vill veta mer kan du läsa Google Sekretess-policy som beskriver hur din information används hos Google: https://policies.google.com/privacy/partners.

Google remarketing

Vi använder tjänsten Google Remarketing, för att baserat på data från Google Analytics, styra annonser i Googles annonsnätverk eller för att identifiera kön och ålder på våra besökare.

Facebook

Det sociala nätverket Facebook placerar cookies på din dator för bland annat autentisering mot ditt Facebook-konto, annonsering och statistik. Du kan läsa mer om hur Facebook använder cookies här: https://sv-se.facebook.com/policies/cookies/.

Crazy Egg

Analysverktyget Crazy Egg placerar cookies på din dator som samlar in information om hur du surfar runt på vår webbplats. Denna statistik använder vi för att förbättra vår webbplats.

Är din webbläsare inställd på att tillåta cookies har du lämnat ditt samtycke till att vi placerar cookies på din dator.

Du kan använda vår webbplats utan att några cookies aktiveras. Om du inte accepterar att kakor används kan du stänga av kakor i din webbläsares säkerhetsinställningar. Du kan även radera tidigare lagrade kakor i din webbläsare, se din webbläsares hjälpsidor för mer information. Vidare kan du när som helst radera kakor manuellt från din hårddisk.

Informationssäkerhet

Vi arbetar ständigt för att skydda vår webbplats och våra användare från obehörig åtkomst till eller obehöriga ändringar som kan avslöja eller förstöra information som vi innehar.

Vi använder oss av HTTPS vilket innebär att all kommunikation mellan besökaren och webbplatsen krypteras.

Kontakta oss

Om du har några frågor angående denna policy, dina rättigheter eller hur vi använder dina personuppgifter så är du välkommen att kontakta oss med hjälp av uppgifterna nedan.

Hantering av personuppgifter

I bifogad PDF kan du läsa om hur vi behandlar personuppgifter avseende våra kunder, leverantörer och andra affärspartners samt våra affärspartners anställda.

Läs mer här: Hantering av personuppgifter - PDF

Vår  hemsidas innehåll ansvaras i högsta led av vårt moderbolag Selecta Shweiz, läs deras policy om webbinnehåll här

Kontakta oss vid frågor!

  • Telefon

    0770-85 85 85

    Måndag - fredag 08.00 - 16.00
    Lördag - söndag Stängt

     

  • E-post

    Skicka oss ett mail

    Vi återkopplar till dig så snart vi kan under kontorstid.

     

  • Felanmälan

    Rapportera ditt fel

    Om något blir tokigt så hör av dig till oss. Vi besvarar ditt ärende under kontorstid.